Aumente la satisfacción de sus clientes con los seguros de transporte y la tecnología Claisy
Sincronice sus canales de venta de forma sencilla y resuelva los litigios con el transportista al instante: ahorre hasta un 90% en comparación con las ofertas ad valorem del transportista.
Simplifique sus litigios con la tecnología Claisy
Descubra cómo nuestra plataforma está revolucionando la gestión de litigios y devolviendo la sonrisa a sus equipos y a sus clientes: ¡deje de perder clientes cuando surgen problemas de transporte!
Su ventaja competitiva
Sin CLAISY
Finanzas afectadas
- Incertidumbre sobre las pérdidas de transporte - Anticipo de efectivo - Ahorro de tiempo operativo
Logística sobrecargada
- Gestión de litigios con el transportista - Obligación de reembarcar un envío - Falta de visibilidad sobre la actuación del transportista
Servicio de atención al cliente movilizado
- 3 meses es el tiempo medio que se tarda en resolver una encuesta sobre transportistas - 16 puntos de contacto registrados
Imagen de marca
- 1 de cada 3 clientes deja de recomendar su web tras un litigio de transporte
Con CLAISY
Finanzas optimizadas
+ Finanzas seguras + Sin anticipos de tesorería + Libera tiempo del equipo
Logística de centro de beneficio puro
+ Centrar los equipos en las ventas + Limitar el impacto en las existencias + Gestionar el rendimiento de los transportistas
Servicio gratuito de atención al cliente
+ Menos de 5 minutos para resolver una disputa de transporte con una persona de contacto + Respuesta de indemnización en 24 horas
Diferenciación
+ Los destinatarios ven una ruta optimizada e innovadora: vuelven a comprarle a pesar de la disputa.
API, EDI y Webhook de Shopify y WooCommerce
Claisy se sincroniza de forma sencilla y sin problemas con todos tus canales de venta para que puedas gestionar y seguir fácilmente tus pedidos en un solo lugar.
Nunca ha sido tan fácil proteger sus paquetes, su imagen de marca y fidelizar a sus clientes. Webhook Shopify, WooCommerce, PrestaShop, EDI/ETL, ... O para una mayor personalización, obtenga nuestro catálogo API.
¿Tienes una necesidad complementaria? ¿Desea saber más? Nuestro equipo técnico está a su disposición.
Testimonios
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De media, un incidente logístico moviliza a sus equipos durante casi 3 meses, con una duración de 3,5 horas por caso.
Reduzca drásticamente el tiempo de gestión de los litigios: la declaración tarda menos de 5 minutos y el reembolso se efectúa en menos de 48 horas.
¡Optimice su eficiencia y mejore la satisfacción de sus clientes hoy mismo!
Preguntas más frecuentes
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes. Póngase en contacto con nuestros equipos si no encuentra respuesta a su pregunta.
En absoluto. Le facturamos en función de su actividad al final de cada mes. Tampoco hay cuotas de suscripción.
Estamos aquí para ayudarte todos los días.
Las facturas se emiten a principios de cada mes. El pago del servicio se cobra el mes siguiente al periodo cubierto.
Puede asegurar sus gastos de envío, siempre que declare este importe para su cobertura cuando asegure el envío con nosotros. Si no incluye el importe del envío en su declaración inicial de seguro, no estará cubierto.
Para abrir un litigio, conéctate a tu espacio cliente Claisy, luego haz clic en "Mis paquetes" y "Abrir un litigio" sobre el paquete que ha sufrido una pérdida. Déjate guiar y en menos de 5 minutos, tu solicitud estará completada. Si el transportista pierde tu paquete, la buena noticia es que no tienes que hacer nada.
Apple nunca realiza envíos a su nombre: ni en el embalaje exterior ni en la etiqueta de envío. Por el mismo principio, esto es lo que te pedimos a ti: que los paquetes no lleven ningún signo de valor en su exterior. Además, sus paquetes no están marcados como asegurados: es una de las ventajas de contratar un seguro con nosotros. Los paquetes se envían sin ninguna marca que indique que están asegurados. Este embalaje anodino garantiza que sus envíos no llamen la atención.
Le aconsejamos que contrate el seguro antes del envío. Como muy tarde, debe contratar el seguro el día de la entrega de la mercancía al transportista.
Por regla general, nuestra cobertura se aplica una vez que se ha generado una etiqueta de envío y usted dispone de los datos de seguimiento. Si finalmente el cliente cancela el pedido, dispone de 24 horas para anular la cobertura.
Claisy acepta todos los transportistas internacionales, así como los servicios postales nacionales que ofrecen un servicio de seguimiento de paquetes. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que elija un método de entrega con firma para garantizar una prueba fiable de la entrega. En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Cómo funciona?
Sus productos cubiertos
Cubrimos todos los productos hasta 100.000 euros
Simplemente cubra sus paquetes
Asegure todos sus paquetes mediante depósito de archivos, webhook con nuestros socios o por API
Una única y simple declaración
Sea cual sea el transportista, nuestro procedimiento es sencillo y siempre el mismo, con un reembolso en 48 horas.
Reembolso exprés
Reembolso en menos de 48 horas